Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O website https://biahethos.com é explorado por Silvia Café de Almeida Barbosa, trabalhadora independente que exerce a sua atividade sob a marca Biah Ethos, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte: ola@biahethos.com.
2. Dados pessoais e finalidades
Ao efetuar uma encomenda, podemos recolher o seu nome, endereço de email, morada de entrega e faturação, número de identificação fiscal quando solicitado para faturação, contacto telefónico quando fornecido e informações relativas à encomenda e ao pagamento.
Tratamos estes dados para gerir a compra, processar o pagamento, entregar os produtos e prestar assistência relacionada com a encomenda. O fundamento deste tratamento é a execução do contrato ou a realização de diligências a seu pedido antes da compra.
Os dados necessários à faturação e ao cumprimento de obrigações fiscais são tratados com fundamento nas obrigações legais aplicáveis.
Quando nos contacta por email, formulário ou WhatsApp, tratamos os dados que nos fornece para responder ao seu pedido. Conforme o assunto, o fundamento é a realização de diligências pré-contratuais, a execução do contrato ou o nosso interesse legítimo em responder às comunicações recebidas.
Caso subscreva comunicações de marketing, o seu endereço de email será utilizado para essa finalidade mediante consentimento. Pode retirar esse consentimento a qualquer momento através do mecanismo de cancelamento disponibilizado na comunicação ou do email ola@biahethos.com.
Os campos obrigatórios são identificados nos formulários. Sem os dados necessários à compra, ao pagamento ou à entrega, poderá não ser possível concluir a encomenda. A subscrição de marketing é facultativa.
3. Prestadores de serviços e destinatários
Os dados necessários ao funcionamento da loja são tratados através da plataforma Hostinger. Os pagamentos são processados através do Stripe, segundo as condições e informações de privacidade desse prestador.
Para entregar as encomendas, são comunicados às transportadoras os dados necessários à entrega, como o nome, a morada e, quando necessário, o contacto.
Os dados também poderão ser comunicados às autoridades competentes quando tal seja exigido por lei.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
O website utiliza a plataforma Hostinger, que pode recorrer a tecnologias de armazenamento e análise para guardar preferências e recolher informações sobre a utilização do site.
Segundo a Hostinger, as ferramentas de rastreio, incluindo a sua ferramenta Amplitude, são carregadas de acordo com o consentimento do visitante. As tecnologias de análise permitem compreender a utilização do website e melhorar o seu funcionamento.
No banner de cookies, pode aceitar tudo, rejeitar tudo ou gerir as suas preferências por categoria. A apresentação de uma categoria no banner não significa, por si só, que estejam instaladas ferramentas dessa categoria.
Pode também gerir ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. A eliminação de dados guardados pode afetar preferências anteriormente selecionadas.
Para esclarecer dúvidas sobre estas tecnologias ou solicitar a retirada do consentimento, contacte ola@biahethos.com.
5. Conservação dos dados
Os dados de encomendas são conservados durante o período necessário à execução da compra, à assistência pós-venda e à gestão de devoluções, garantias ou reclamações.
Os registos e documentos de suporte sujeitos a conservação fiscal são mantidos durante os 10 anos civis subsequentes, sem prejuízo de regras específicas que exijam outro prazo.
As comunicações de contacto são conservadas até à resolução do pedido, salvo quando a sua conservação posterior seja necessária para cumprir uma obrigação legal ou para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos.
Os dados utilizados para marketing são conservados enquanto se mantiver a subscrição. Após o cancelamento, deixam de ser utilizados para enviar comunicações de marketing, podendo ser mantido apenas o registo mínimo necessário para respeitar a oposição e demonstrar o cumprimento das obrigações aplicáveis.
Terminado o período de conservação aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Transferências internacionais
A utilização dos serviços da Hostinger e do Stripe pode envolver o tratamento de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. O Stripe informa que essas transferências podem incluir os Estados Unidos e a Índia.
Conforme o serviço e o destino, os prestadores preveem mecanismos de proteção, incluindo decisões de adequação e cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
As informações sobre essas transferências e as garantias aplicáveis podem ser consultadas nos documentos dos prestadores:
Hostinger — Acordo de tratamento de dados:
https://www.hostinger.com/legal/dpa
Stripe — Política de Privacidade:
Para solicitar esclarecimentos ou informações sobre as garantias aplicáveis aos seus dados, contacte ola@biahethos.com.
7. Os seus direitos
Nos termos e condições previstos no RGPD, pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento e a portabilidade, bem como opor-se ao tratamento quando aplicável.
Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente realizado.
Para exercer estes direitos, contacte ola@biahethos.com. Poderemos solicitar as informações necessárias para confirmar a sua identidade.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em https://www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo competente.
8. Segurança e alterações
Devem ser adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.
Esta política será atualizada quando houver alterações relevantes no tratamento dos dados. A versão mais recente ficará disponível nesta página.